AIエージェントが80%解決、Zendesk最新動向

October 29, 2025/ Gephyro Consulting

2025年10月、ZendeskはAIサミットで、ほぼ自律型のAIサポートエージェントを発表しました。最新のLLM技術を活用し、顧客対応の80％以上を人間の介入無しで処理できるとされています。

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